DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
1. Général
2. Qui est l’asbl Gidsenbond Brugge ?
3. Que sont les données personnelles et qu’entend-on par traitement des données personnelles ?
4. Quelles données personnelles collectons-nous ?
5. Quel traitement effectuons-nous ?
un général.
b. Le registre des traitements.
c. Aperçu des opérations de traitement.
(1) Gérer les membres et les guides.
(2) Gérer les clients et les fournisseurs.
(3) Comptabilité.
(4) Gestion de la paie.
(5) Envois internes.
(6) Envois externes.
(7) Site Web.
(8) Google analyses
6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
7. Vos droits.
un général.
b. Droit de regard (article 15 du RGPD)
c. Droit de rectification (article 16 du RGPD)
d. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») (article 17 du RGPD)
e. Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
F. Droit à la portabilité (article 20 du RGPD)
g. Droit d’opposition et autres droits (article 21-22 du RGPD)
8.Cookies.
un général.
b. Quels cookies plaçons-nous ?
c. Vous pouvez gérer vous-même vos cookies.
9. Sécurité de vos données personnelles.
10. Modification de la politique de confidentialité et de cookies.
1. GÉNÉRAL
- Gidsenbond Brugge attache une grande importance à votre vie privée et souhaite traiter (vos) données personnelles de manière légale, équitable et transparente. Nous traitons vos données en totale conformité avec les lois et réglementations applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données. Cette déclaration de confidentialité explique comment Gidsenbond Brugge traite les données personnelles vous concernant. Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles traitées par Gidsenbond Brugge. Cela peut concerner des données personnelles vous concernant en tant que client, fournisseur, visiteur de nos sites Internet, candidat, etc.
- Ce document décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces informations et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
- Avec cette politique de confidentialité et de cookies, nous souhaitons vous clarifier la manière dont nous traitons vos données. Si vous avez des questions sur ce document ou sur le traitement des données (demande d'accès, modification ou suppression de données), vous pouvez les poser par e-mail via info@bruges-guides.com
- Plus d'informations sur l'Autorité belge de protection des données et sur la vie privée peuvent être trouvées sur les sites Internet de l'Autorité belge de protection des données ( https://www.privacycommission.be ).
- La législation pertinente à laquelle ce document fait généralement référence est appelée « RGPD ». Il s'agit du règlement européen « Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données », ainsi que la législation nationale pertinente qui complète encore cette loi.
- Enfin, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données (voir www.privacycommission.be/nl - Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles - +32 (0)2 274 48 00).
2. QUI EST L'ASBL GIDSENBOND BRUGGE ?
- Gidsenbond Brugge asbl est le responsable du traitement au sens de la loi GDPR.
- L'asbl Gidsenbond Brugge est connue sous le numéro (KBO) 0407.588.060 et a son siège social et ses bureaux à Gentpoortstraat 67, 8000 Brugge et est joignable via l'adresse e-mail : info@bruges-guides.com
3. QUE SONT LES DONNÉES PERSONNELLES ET QUE SIGNIFIE LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ?
- Les données personnelles sont toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Cela peut concerner le nom et les coordonnées d'une personne, une date de naissance, des données financières (numéro de compte, numéro de TVA, etc.), une photo et toute autre donnée qui est ou peut être liée à une personne physique, y compris l'e- adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de police ou code de connexion.
- Le traitement de données personnelles désigne toute opération ou ensemble d'opérations sur des données personnelles. Ces opérations sont particulièrement variées et comprennent la collecte, le stockage, l'utilisation, la modification, la communication de ces données jusqu'à leur destruction.
4. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
- Données d'identification : par exemple, dans de nombreux cas nous conservons le nom, le prénom, afin de pouvoir procéder à une identification correcte, l'adresse pour pouvoir envoyer de la correspondance
- Coordonnées : nous utilisons le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail pour contacter les personnes concernées si nécessaire.
- Données financières : telles que votre numéro de compte bancaire (pour le paiement), votre numéro de TVA, etc.
- Aucune catégorie particulière de données personnelles au sens des articles 9 et 10 du RGPD n'est conservée
5. QUELS TRAITEMENTS RÉALISONS-NOUS ?
UN GÉNÉRAL
- Nous utilisons vos données exclusivement pour les besoins de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que nous exécutons.
- En termes de portée, les traitements les plus importants des données de l'entreprise sont le traitement des données des guides, des membres, des clients, des fournisseurs et du personnel. Une fiche d'information relative au traitement est mise à la disposition des membres du personnel.
- Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter les obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base d'un accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
- Gidsenbond Brugge ne procède pas à du profilage et ne prend pas de décision automatisée au sens de l'article 22 du RGPD
B. LE REGISTRE DES TRAITEMENTS
- Les traitements de Gidsenbond Brugge ont été répertoriés dans un « Registre des activités de traitement », comme le prescrit le RGPD.
- Les champs du registre ont été établis conformément aux dispositions de l'art. 30 du RGPD.
- Le registre complet peut être consulté par le conseil d'administration de l'Association des Guides de Bruges.
C. APERÇU DU TRAITEMENT
(1) Gérer les membres et les guides
- Les données personnelles des guides sont gérées dans un système de réservation pour gérer les visites guidées.
- Les données financières telles que le numéro de compte bancaire sont conservées aux fins du paiement.
- Les guides ayant le statut de bénévole sont en outre gérés dans une liste séparée.
- Pour un fonctionnement pratique, l'Association des Guides utilise des documents internes XLS. Ceux-ci inclus: utilisé pour suivre les formations continues, les enregistrements d’activités, etc.
- Chaque année, une liste des guides à assurer est également transmise à la FTG (Fédération des Groupes de Guides Touristiques).
(2) Gérer les clients et les fournisseurs
- Les données personnelles des clients sont également gérées dans le système de réservation afin d'enregistrer les réservations et d'établir les factures si nécessaire.
- Achat/livraison de produits : il s'agit du traitement des données personnelles que vous nous avez fournies, à savoir vos données d'identification et de contact : telles que votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence (aux fins de la livraison).
- Les données financières telles que le numéro de compte bancaire sont conservées aux fins du paiement.
(3) Comptabilité
- Nous utilisons les services d'un cabinet comptable reconnu pour maintenir notre administration et notre comptabilité.
- Le cabinet comptable a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.
- Le cabinet comptable est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. Ils n'utilisent pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.
(4) Gestion de la paie
- Les heures travaillées par le personnel sont transférées à un organisme social reconnu.
- Les fiches de paie sont délivrées aux salariés sur papier sous enveloppe fermée.
(5) Envois internes
- Des emails sont envoyés aux membres et/ou aux guides de manière ponctuelle.
- Le contenu des envois est déterminé par les membres du Conseil d'Administration.
- Les mailings contiennent des informations pratiques sur le fonctionnement de l'Association des Guides, ainsi que des informations générales, par exemple le Mini-Bruggelink, avec des faits et des activités dans et autour de Bruges.
- Vous pouvez facilement vous désinscrire en envoyant un email à. info@bruges-guides.com
(6) Envois externes
- Des emails sont également envoyés à des organismes externes pour les informer des activités organisées par l'Association des Guides.
- Vous pouvez facilement vous désinscrire en envoyant un email à info@bruges-guides.com
(7) Site Web
- Le site Internet du Gidsenbond Brugge permet un contact rapide avec l'organisation via une adresse email générale et via un formulaire de contact.
- Aucun autre transfert de ces données personnelles n'a lieu à des tiers.
Partie publique
- Le site Internet comprend une partie publique accessible à tous.
- Il contient un aperçu des promenades proposées par l'Association des Guides, un aperçu des activités prévues et des informations générales complémentaires sur l'Association des Guides.
Partage de connexion
- Le site Web comprend également une section de connexion, à laquelle seuls les guides et les membres ont accès.
- A cet effet, les données personnelles de tous les guides et membres sont également gérées sur le site Internet.
- Les membres et les guides ont accès à : l'enregistrement des activités, la réservation des réservations, un aperçu des documents publiés, etc.
- Les guides ont accès en complément à un aperçu des visites guidées réalisées par trimestre.
(8) Google analyses
- Des composants de Google Analytics sont intégrés sur notre site Internet. Il s'agit d'un service d'analyse Web. L'analyse Web est la collecte et l'analyse de données sur le comportement des visiteurs des sites Web. L'analyse Web comprend le traitement de ces données, entre autres : le site Web à partir duquel on est arrivé sur ce site Web (référent), les sous-pages visitées, la fréquence et la durée de l'accès au Web. L'analyse Web est utilisée pour optimiser un site Web.
- Lorsque vous visitez un site Web de l'UE, l'adresse IP est anonymisée. Google utilise ces données, entre autres, pour établir des rapports sur l'utilisation du site Internet.
- La société derrière le composant Google Analytics est Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Google, Inc. fait partie d'Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, États-Unis.
- Google Analytics place également un cookie à des fins de publicité en ligne et de gestion des commissions dues et collecte des données telles que des données personnelles, l'adresse IP (non anonymisée), l'heure et la fréquence d'accès. Les données personnelles sont stockées et traitées aux États-Unis. Alphabet, Inc. a la possibilité de transmettre ultérieurement les données collectées à des tiers.
- La personne concernée peut empêcher la collecte de certaines de ces données via les paramètres des cookies de son navigateur. La personne concernée peut également utiliser le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Ce module complémentaire indique à Google de ne pas envoyer d'informations à Google Analytics.
- Plus d'informations peuvent être trouvées sur https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ , http://www.google.com/analytics/terms/us.html et https://www.google.com/analytics/ .
6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
- Gidsenbond Brugge ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles vos données personnelles sont traitées, et en tout cas aussi longtemps que l'exigent des réglementations spécifiques.
- Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable court.
7. VOS DROITS
UN GÉNÉRAL
- En vertu de la législation nationale et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer.
- Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
B. DROIT D'INSPECTION (ARTICLE 15 DU RGPD)
- Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
- Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous connaissons, avec un aperçu des sous-traitants qui disposent de ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
C. DROIT DE RECTIFICATION (ARTICLE 16 DU RGPD)
- Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de vous identifier.
- Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été ajustées à l'adresse e-mail que nous connaissons.
D. DROIT D'EFFACER LES DONNÉES (« DROIT À L'OUBLI ») (ARTICLE 17 DU RGPD)
- Vous avez toujours le droit de faire supprimer les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de vous identifier.
- Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été supprimées à l'adresse e-mail que nous connaissons.
E. DROIT DE RESTRICTION DU TRAITEMENT (ARTICLE 18 DU RGPD)
- Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent vous être attribuées.
- Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous annuliez la restriction.
F. DROIT À LA PORTABILITÉ (ARTICLE 20 DU RGPD)
- Vous avez toujours le droit de faire traiter par un tiers les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous.
- Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est accordée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons.
- Il est fort probable que nous ne puissions plus continuer à fournir le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.
G. DROIT D'OPPOSITION ET AUTRES DROITS (ARTICLE 21-22 DU RGPD)
- Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
- Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis interromprons définitivement le traitement.
- Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée ou d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
8. COOKIES
UN GÉNÉRAL
- Les cookies sont de simples petits fichiers texte stockés sur le disque dur ou dans la mémoire de votre ordinateur/mobile/tablette. Les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur ni les fichiers qu'il contient. Nous, annonceurs et intermédiaires, pouvons utiliser des cookies sur nos sites Web. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des cookies que nous pouvons utiliser nous-mêmes.
- Les cookies permettent d'être reconnu sur nos sites internet lorsque vous les visitez à nouveau. Par exemple, nous utilisons des cookies à des fins statistiques. Y compris pour voir à quelle fréquence un site Web est visité, par quels sites Web les visiteurs sont arrivés sur notre ou nos sites Web et quelles pages d'un site Web sont visitées.
- Si vous avez désactivé les cookies via les paramètres de votre navigateur, il est possible que certaines fonctions ne fonctionnent pas ou que vous ne puissiez pas utiliser certains services. Dans tous les cas, vous verrez alors la barre d'information sur les cookies sur chaque page, car nos sites Web ne pourront pas stocker (dans un cookie) que vous avez déjà visité le site Web et que vous aurez peut-être même déjà fait un choix entre accepter ou non les cookies. . .
B. QUELS COOKIES DÉPOSONS-NOUS ?
- Cookies liés à la connexion : pour rappeler que vous êtes déjà connecté en tant que guide
C. VOUS POUVEZ GÉRER VOUS-MÊME VOS COOKIES
- Vous pouvez décider à tout moment si vous souhaitez accepter ou refuser les cookies. Lors de votre première visite sur notre (nos) site(s) Internet, vous serez informé en détail de l'utilisation des cookies et vous aurez la possibilité de les accepter ou de les refuser (partiellement). Vous pourrez modifier ce choix ultérieurement à tout moment.
- Vous pouvez également supprimer vos cookies. Vous pouvez refuser tous les cookies, ou refuser uniquement les cookies tiers. Consultez le manuel de votre navigateur :
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9. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
- Gidsenbond Brugge prend très au sérieux la protection des données personnelles et prend les mesures physiques, administratives, organisationnelles et techniques appropriées pour empêcher toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée.
- Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il existe des indices d'utilisation abusive, ou si vous souhaitez plus d'informations sur la sécurité de vos données personnelles, vous pouvez contacter Gidsenbond Brugge via info@bruges-guides.com
10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
- Cette politique de confidentialité et de cookies est susceptible de changer. Par conséquent, veuillez consulter régulièrement cette page pour voir si des modifications ont été apportées. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons de manière plus visible, par exemple via nos sites Web ou par e-mail.
- Cette politique de confidentialité et de cookies a été modifiée pour la dernière fois le 25/02/2022.